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騰訊是怎么樣的一個企業 細看騰訊的十八年路程

2016-12-23 15:14

騰訊是怎么樣的一個企業呢,很多人肯定不陌生,而騰訊十八年的路程可以說是經歷了風雨,如今騰訊的發展和壯大已經可以稱得上是一個傳奇,下面我們就來看一看吧。

2003年,在QQ上線4周年的時候,我曾寫過一篇《QQ四歲》(點擊文末“閱讀原文”查閱),我認為QQ的成功,是騰訊長期堅持并保持專注的結果,而大多數同期甚至更早做IM的公司都未能把這件事堅持做下去。同時我希望,衣食無憂的騰訊不要太短視,應把眼光放得更長遠一些。

一轉眼,騰訊已經18歲,長大成人的年紀。13年前我寫《QQ四歲》時,騰訊尚未上市,那時的我也無法預料,騰訊會成長為亞洲市值最大的上市公司。18年間,騰訊已經構建了一個巨大的連接一切的基礎數字平臺,不同的機構和個人在這個平臺上搭建起參差多態的生意和生活,而騰訊也成功地完成了從“公敵”到“大哥”的轉身(《騰訊,從公敵到大哥》)。不同于任何傳統的巨頭,騰訊身上看不到一丁點跨越巔峰走到盡頭的跡象,相反更大的可能性正在它面前徐徐展開。

我不記得有哪家企業把“受尊敬”當成企業的愿景,而騰訊是。這樣的愿景,給了員工挑戰一些不合理內部決策的可能,也給了外界抨擊公司的由頭,正如把“不作惡”當成信條的企業,實際上給了企業內外所有人質疑該企業行為的機會。一家受尊敬的企業,讓它的員工在任何場合都不會為自己身份感到羞愧,尤其當這家企業所提供的產品和服務,涉及億萬人的工作、生活、生意和娛樂的時候。我時常能從我所接觸的每一名騰訊員工身上感受到友善、陽光、聰明、敬業這樣的特質,他們每個人都是企業價值觀的傳遞者。

前些日子和劉韌聊天時談起真小人和偽君子的話題,通常年輕人更討厭虛偽,因此相對而言更能接受壞也要壞得真實、壞得坦蕩的真小人。有了更多生活閱歷后,人們會發現,真小人其實是沒有底線的,而偽君子至少還有著正常的善惡標準,并且還希望別人視自己為君子。換句話說,真小人恬不知恥以惡為榮,偽君子至少還存有羞恥之心,知道丑事是見不得人的,就算做了也別拿出來炫耀。

因此,企業愿景即使只是一套冠冕堂皇的說辭,我也希望有更多企業把“受尊敬”放到它們的愿景中,在我看來,追求“受尊敬”的企業文化,要比追求“狼性”好一萬倍。微信之父張小龍十分推崇Amazon CEO貝索斯在一篇文章中所表達的觀點:善良比聰明更重要。因為聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。是的,作惡也是一種選擇,我想說,假裝的善良也比真實的惡要好。

微信4.2版發布的時候,微信曾經很“矯情”地表示:“少發微信,多和朋友見見面!”這話盡管針對的是隨4.2版微信發布的視頻通話功能,但另一句話“是時候放下手機,和朋友面對面了!”可能確實反映了微信團隊的價值觀——并不因為他們開發了這個工具,他們就希望無止境地攫取用戶的時間。張小龍也多次表達過這個觀點,即好產品不是黏住用戶,而是讓用戶用完即走。

不過現實有時候并不盡如人意。隨著溝通效率和傳播效率的提升,更多的溝通和傳播被放置到這個高效平臺上,最終導致效率的降低。這是一個效率悖論,你做得越好,用戶越放不下你,“用完即走”也變得越來越不可能。

技術帶來的社會變革以及由此產生的新問題總是會遭到這樣的指責:某某產品或某某技術帶來的問題比它解決的還要多。但是,整個人類歷史就是一部不斷解決問題,同時產生新問題的歷史,人類永遠不會因為怕帶來新問題,而放棄對舊問題的解決。汽車會帶來交通事故,但交通事故不該成為更高效交通的阻礙。當然人們對交通安全的關切也是現實的,那正是我們需要解決的下一個問題。

由于騰訊旗下的社交平臺承載了大量通信、社交和信息傳播的功能,因此很自然地人們會要求騰訊在解決網絡謠言、欺詐,乃至信息過載等問題上,承擔更多責任。我們可能會問,騰訊能不能解決這些已經出現的問題?恰好,我看了騰訊自己發布的一個視頻,在這個視頻中,騰訊反復追問自己:騰訊能不能讓有價值的信息傳遞更高效?騰訊能不能讓社交網絡更有溫度?騰訊能不能讓社會資源配置更迅捷?騰訊能不能讓社群鴻溝更加彌合?

這是騰訊對自己的追問,在我看來,也是社會對騰訊的期許。能力越大,責任越大。越來越多的責任,越來越多的苛求蜂擁而至的時候,其實說明了人們對一家企業的依賴和期待。你不需要去宣稱做一家102年的企業,你也不需要生態化反,你只需安安靜靜地解決問題,實實在在地推動變革,你就會一直都是那個受尊敬的騰訊。

十八歲的騰訊,讓我對它有了更多的期待。

網友薦論

  • 看到的任何關于騰訊的新聞,下面總是一片罵,抄襲、騙小學生錢、不去阿里巴巴等等,每看到這些總感覺那些人欠罵,根本沒搞清兩家公司的業務運營。我個人內心挺喜歡騰訊的,不知道緣由,甚至夢想有一天能進騰訊公司工作(現在看好不現實),騰訊的每一步轉變我都有關注,大愛騰訊,相信騰訊會越做越好的
  • 想不到還有如此多的成年人說出這樣的話,照這么說,吸毒不應怪販毒的,賣狗肉不應怪偷狗的,戰爭不應怪賣軍火的,那販賣孩子也不應怪人販子,應該怪家長沒看管好,電信詐騙也應該怪被騙的人太蠢了。另外,騰訊抄襲了多少的游戲,知識產權意識在哪里?
  • 看過后想到一個不相干的問題,中國大部分的產品經理總是想著把產品做成一種牟利工具而不是一款改變生活的產品,比如今年的直播,現在的直播逐漸帶動了所謂的屌絲經濟,我經常用facebook 的live功能感覺那才是真正的直播,我感覺這就是中國互聯網的悲哀,很創業者的初衷是好的,然后最后還是因為金錢走向墮落。如果不是張小龍的堅持和騰訊的信任,我想微信也做不成今天這個樣子,對此 keso 您怎么看呢?
  • 我看到了,打賞人那個青蛙頭像是張小龍,好想加張小龍微信,當年騰訊內部團隊開發了3個產品,最終選定了微信,現在也印證了微信的強大,但我覺得微信是抄襲whatapp的,騰訊創新能力還遠遠不夠,想問下keso,你觸網QQ多少年了?你的Q齡多少了?一想到自己還能查到馬化騰電話號碼,還真的牛逼,哈哈哈
  • 晚上吃飯的時候聊到兩個事:1、真是個人物從來不以大人物自居,而小人物常常會裝成大人物,他們嘴上說的慷慨,卻是行動的矮人。2、在救助失蹤兒童這件事上,騰訊可以做的更好,雖然滴滴和阿里已經在做,但八億用戶的微信為何“不作為”,是能還是不能?18年前我們還在談論見光死的網聊靠不靠譜,18年前的騰訊是個企業,18年后的騰訊已然是個社會,那么作為一個社會實踐的主體,它是否應該不拘泥于企業這個組織本身。愿騰訊走好。
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