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原創思維 既是一種獨立者的自信 也是一種領先者的自覺

來源: keso怎么看 2017-01-03 16:21

在12月28日的微信公開課上,微信之神張小龍再次闡釋了他的“用完即走”的產品理念,他堅持認為,微信是個工具,工具以幫助用戶提高效率為天職,他說:我認為微信是一個工具,這是一個非常宏大的目標。我并不認為一個工具是一個很低層面的東西,事實上人類從原始人進化智能人類的過程,就是因為人會制造工具,我們所用的絕大部分的產品本質上來說都是工具。但是工具有好壞之分,能夠做一個非常好的工具其實難度是非常大的。但是如果說我們要做一個平臺,我會不知道我們要做什么。一個好的工具應該有一個很強的屬性,就是提高效率,用完即走。

實際上科學家已經發現,人并不是惟一會制造工具的動物,非洲的某些黑猩猩種群就善于把草葉樹枝修整成合適的尺寸,伸進白蟻窩里釣白蟻吃。有些烏鴉也善于利用修整過的木棍兒從樹干上的蟲洞里把蟲子挖出來,甚至懂得將鐵絲的一端彎成鉤形,用來釣出細長圓桶里的物體。

當然它們的“工具”很粗糙簡陋,但你得承認,這些工具實用,有效率,就像人類最初制造的石刀、石斧一樣,粗糙簡陋,但實用,有效率。人類的進步,確實伴隨著不斷改進工具和制造新工具的過程,工具當然不是低層面的東西,但我們說工具很重要的時候,其實是說工具的整體,而不是某一件工具。就如同我們說科學家很重要,說的是作為一個整體的科學家,而不是某個特定的科學家很重要。但我們常常把這兩者搞混。

2016年5月我寫過一篇文章《工具的宿命》,探討了互聯網工具叫好不叫座的尷尬宿命。在我看來,一個好的工具就應該通過直接售賣來實現其價值,一把精致、順手、高質量的錘子,不賣了,改為免費送,這注定是條邪路。做錘子的人要通過讓錘子聯網,并且彈廣告來獲取收益,這種商業從一開始就已經扭曲了。

在互聯網上,堅持賣工具的,幾乎都是小團隊和個人開發者,而且常常承受不住免費工具的擊打。而做免費工具,沒準兒就成了下一個獵豹移動(實際上獵豹移動也在努力擺脫工具的宿命)。所以問題就變成了:你想做一個生存艱難但或許可以傳給后代的小本生意,還是做一個風光榮耀的獨角獸?結論顯而易見,想做大,就免費。但是,好好的工具,一放上廣告就變得討厭,對一部分用戶來說,還不如收費呢。

剛剛在香港上市的美圖,以及即將在創業板上市的墨跡天氣,可以說是兩家典型的做免費工具的互聯網公司,在各自領域都擁有一騎絕塵的巨大優勢。在拍照及圖片處理類別中,前十大應用中半數為美圖旗下產品。在天氣類別中,墨跡天氣一家的活躍用戶數,比它之后九家之和還要多。

它們的工具做得不可謂不好,用戶不可謂不少,市場不可謂不成功,但卻沒有取得與之匹配的重要性和市場價值,因為它們終究只是“用完即走”的工具。墨跡天氣的絕大部分收入來自廣告,但CEO金犁認為,未來的天氣數據服務潛藏著巨大的商業價值。這就像一個做錘子的說,錘子現在賺錢靠廣告,未來可能靠木材和墻體硬度數據賺錢。

對美圖的CEO吳欣鴻來說,商業模式更加尷尬。美圖的產品在影像處理領域有著碾壓式的優勢,但美圖絕大部分營收卻來自手機。美圖手機三年134萬臺的銷量,在手機市場幾乎可以被忽略。這就像一個做錘子的的說,錘子送出去的多了,釘子可能也會多賣一些。

這還是中國最好、規模最大的互聯網工具公司,大量的優秀的工具產品,被完全淹沒在不為人知的角落。其中的部分佼佼者,或許可以憑借批量的優質工具養活自己,比如沈一鳴和他的團隊,更多的工具應用生生死死,沒人在意。如果微信也是個工具,誰不想做一個這樣的工具呢?

通信網絡和社交網絡不應再被看作是簡單的工具,因為這兩者具有網絡效應,即網絡的價值等于網絡節點數的平方。具有網絡效應的工具,其自身的質量對用戶的選擇和使用影響不大,換句話說,工具本身的好壞并不決定用戶的選擇,決定用戶選擇的是網絡的規模,和其他人的選擇。過去我并不喜歡QQ,但因為我的朋友們都用,我也不得不用,QQ的質量與我是否用它幾乎沒有關系。

盡管張小龍喜歡“工具”這個詞,但這個工具跟吳欣鴻、金犁和沈一鳴他們的“工具”真的不是一類東西。工具瞄準的是一個個具體的問題,并提供解決方案;微信在很多時候已經不是自己來解決問題,而是讓別人來解決問題,并為解決問題的人提供便利。這就是平臺,張小龍說平臺會讓自己不知道要做什么,我理解這是一個工程師多年形成的親自解決問題的思維慣性。微信發展到今天,越來越不需要微信親自解決用戶的問題了。

張小龍稱微信為“運行程序的程序”,其實就是平臺的一種謙虛的說法。讓用戶“提高效率,用完即走”的微信小程序,也不是由微信官方提供,而是由大量的第三方提供,微信的角色定位已經發生轉變,如果微信繼續固守工具的定位,其實不利于服務好微信平臺上那些真正的工具開發者。這就好比我們希望政府作為公平和秩序的維護者,最好不要同時下場當運動員。

前幾天參加微信公開課,有一個最深切的感受,即原創思維已經是微信深入骨髓的思維方式,從2012年公眾平臺的發布,到9天后就將正式推出的小程序,微信不斷突破人們的想象力。這種原創思維,既是一種獨立者的自信,也是一種領先者的自覺。同時我也非常欣賞微信團隊積極務實的工作態度,張小龍的主題演講根本就是在與臺下聽眾談心,沒什么豪言壯語、宏大敘事,讓很多習慣了“那種”演講的人不太習慣。但在工具和平臺這件事上,我還是認為,張小龍需要一次觀念升級。

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