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企業不得勁,一定是企業文化在這些地方出問題了

來源: 筆記俠 2017-01-09 18:10

大家都知道企業文化對一個企業來說還是非常重要的,好比一個人行為的“基因”,主要可以告訴員工企業的核心價值觀在哪里,什么是提倡大家做的,什么是不提倡大家做的,好像一雙無形的手在背后推著員工朝企業奮斗的方向一起努力,共同達到企業目標。現代企業的企業文化已升華為企業的靈魂。
首先,要告訴大家一個很重要的認知,企業文化并不是說:別人做什么,你也跟風去做些什么。很多人對企業文化有一個錯誤的認知,他們認為:企業文化就是找一個形象設計公司設計一些標識,然后將標識貼滿整個公司,但實際上,真正能派上用場的企業文化,并不是標識,而是行為、思想、文化。
我們平常討論的文化是什么,中國有什么特別的文化?

比如說,一群東北人聚在一起,會做的第一件事通常就是喝酒,喝完三瓶才開始聊天,那是中國東北地區特有的文化。中國人聚在一起,首先引發的需求就是吃飯。中國最火的節目是《舌尖上的中國》,那是中國文化的一部分,我有一個很聰明的客戶,他是一個互聯網金融公司,但他的定位是與農產品行業相掛鉤的金融服務,中國13億人都有吃飯的需求,現在他找準了這個細分領域并帶頭進入其中,可知他的潛在效益有多大。當然,他成功的另一個原因是找準了國家扶持的行業——農業。

文化有多重要?文化的重要性在于當你搞懂文化、用好文化之后,一切事情都不困難。

所以不管你是不是企業老板,不管你是否在管理人力資源,你都可以思考一下文化對于自己企業的作用,以及如何做好企業文化。
做好企業文化,需要融合要四個方面的需求:
第一,企業戰略的要求;
第二,客戶期望獲得的價值主張;
第三,員工價值主張;
第四,傳承和延續的需要。
企業文化的重要性在于:企業文化能幫助你打造組織能力重要的一塊:一群人在一起愿不愿意做同一件事情、他們是怎么走到一起的,這些都影響到這個企業到底能不能成功。
企業的總體方向需要和大環境一致,但是往往這個總體方向不清晰的,因為這個方向天天在變化。公司的員工是在不同的時間,不同的背景加入這個公司。比如一個民企的客戶,但是招了一群外企人進來。這樣好嗎?無所謂好不好,這個是現實。企業文化人員需要先把外框弄清楚,確保內部的人都想到一塊去。如果你都不知道這個方向怎么走,就不能把事情做好。

沃爾瑪買了一號店,卻交給京東在管,為什么?

沃爾瑪成功地方是整個系統很好,集中配送的管理制度可以使沃爾瑪賣的東西價格是最便宜的,但正因為集中配送使商品的到貨變得更慢了。沃爾瑪買了一號店卻沒有辦法做好,只能找京東合作,京東文化基因是完全不一樣的,我相信可以做好這件事情。
所以有的時候這個方向要變的時候,文化也要改變。如果把沃爾瑪的文化放在一號店里一定是不行的。
二、企業文化有什么用?
企業文化落地的作用就是為了保持企業常青。
企業發展壯大,擴充了人員之后,就容易讓爭議變多,如果一群人想法想不到一塊去,企業會怎么樣?沒有向心力、凝聚力、方向不一樣,但這并不是任何人的錯誤,而是一個企業發展過程中難免會碰到的問題。
因為企業中存在兩類人:一種是能和老板想到一塊去的功臣們;還有一種就是企業發展壯大后進來的那一批人。企業文化存在差異的關鍵點在于:帶進新想法、新概念的員工們,容易與老員工們產生分歧,他們并沒有共同的想法。
企業文化的重要性就在于:企業往前走時會不斷引進新人進入企業時,他的想法能否與企業匹配。你認為新員工進入企業時,是否該與企業有著一致的想法呢?這是一個很難回答的問題,這取決于企業是否做出改變。
企業文化定義了一群人該如何去工作以及集體該如何做出行為的決策,這是一個集體性的概念。
舉一個例子:
有一個執行力特別強的企業,因為彪悍的執行力,過去十幾年年收入翻了好幾倍,現在是年收入千億量級的企業。執行力高的企業文化也就意味著:老板說了,員工就會一定執行做完,保量不保質。正是因為這種快速執行力的企業文化,這家企業成為了幾百億量級型企業,但這個文化到底正不正確,很難判定。他成功了,但很多時候的決策不一定是對的,但是他們行業有著“速度為王”的特性,所以速度對他們而言非常重要。因此,如果文化為企業家所用,當領導者退居二線時,這個企業會發生改變,后一代的企業管理者,他開始通過理性分析問題,繼續延續企業超強的執行力,保持在行業內維持前三名的毛利率在同行里面排前三位,這就是企業文化給他帶來的貢獻。

用心經營好企業文化會讓企業收益也跟著往上揚。如果一個企業能把企業文化與管理放在一起,實現的利潤會完全不一樣。

企業文化可以幫助企業看清楚方向;能夠把一群人融在一起,用行為規范告訴大家什么事可以做,什么事不可以做;幫助大家建構品牌,激勵員工。
以強生為例,強生公司的核心價值觀是:為患者、醫生服務。這個價值觀決定了:發生特殊事情時,賺錢與否不是最重要的事,最重要的是“人文主義”。
比如二十幾年前,泰諾出現了藥品安全問題,于是強生馬上做出了決定,不計損失,也堅定地在第一時間將全球同期泰諾藥品進行回收處理,這件事的結果就是泰諾重新上市之后非常受大眾歡迎,因為它取得了人們的信任。強生的企業文化與現今社會一些公司并不一樣,有些以“賺錢”為第一目標的公司在產品出事后,就很難再次取得公眾的信任了。
三、企業文化由哪些方面構成?
企業文化主要由以下幾點構成:
第一,對企業員工來說,企業文化等同于企業價值觀、愿景以及解釋了我們要聚在一起的原因。但是如果企業文化只是停留在嘴巴說的角度,而與實際運作的制度相沖突,就跟人有兩套思維系統一樣,企業也會“精神分裂”。
第二,企業文化體現了一群人是以怎么去工作、進行決策的。舉一個反面例子,有一些企業,特別是外資企業,經常糾纏著討論一個話題,最后決定什么都不做,對他來說,不做為要強過于做錯了,這也是這一類型企業獨特的文化。
第三,對于大家來說,企業文化涵蓋了包圍工作的方方面面,例如企業的工作環境以及企業的標識,是你去一個企業參觀就能感受到的東西。
以金融業為例,我之前去過銀行總部以及參觀過上海某家P2P公司,里面充斥著很多高檔的裝飾。這是因為運營金融公司最重要的是公信力,所以他們通過高大上氛圍給用戶營造“安全可靠”的公司形象。
第四,企業文化是業務方向和計劃,對于兩者要求和責任、績效,客戶合作解決問題的方法等,這些都是文化對我們的影響。有一個好玩的生產型企業客戶,董事長每周會定期帶著副總裁等人去工廠巡查,之后馬上開會。
有趣的是:董事長在會議上不會發表意見,而是通過這種方式,讓管理團隊的其他成員主動站出來指出當前存在的問題并提出解決方法,這也是一種很有意思的企業文化,但它也存在一個小漏洞,就是董事長沒看到的地方就沒有人去管理,所以一定要去定期巡查,這個企業文化就是引導管理團隊自己跳出來解決問題。
四、企業文化如何建設與重塑?
建設企業文化,需要從以下幾個方面入手。
第一,企業使命、愿景、價值觀。
我們是為什么去工作的,先梳理出來,這個是最高的一塊。
第二,從高層當中具體落地的幾點。
價值主張、行為規范、能力模型、企業精神。然后再往下延伸,戰略規劃、市場策略、組織結構、業務流程、人力資源、經營運作。
企業文化建設是伴隨企業生命周期的系統持續的過程,企業在變革轉型、收購兼并等經營活動中,文化的調整提升及再塑融合對于企業成功運作起著關鍵作用,先進的文化是企業實現經營業績和社會價值協同,實現可持續發展的根本。企業文化找一個形象設計公司是設計不出來的,只能做標識。
第三,搞清楚文化構建流程與目標。
企業的業務戰略以及其對組織的要求找匹配核心文化要素,理清到認知、構建到認同、深化到踐行。企業文化不是宣導的,而是你看到身邊人的例子就能學習到的。
五、企業文化如何落地?
12種類型的典型企業
這是有12類型的典型企業,企業文化屬于哪一類,每一個企業都不是憑空做出來的。比如說強生是屬于呵護型的,所以關心他的醫護與患者;比如說迪士尼是快活型的,因為賣的是快樂,希望員工也可以享受快樂;還有很多其他類型的。所以這12個原型現在是在哪,要做的事情分析一下,你想是什么型,現在是什么型,從而導致我是怎么樣的一個企業文化。先看看現狀再看看未來。
企業文化建設落地:
第一,行為層面;比如說公司鼓勵創新,領導該怎么做?容錯。容許犯錯才能創新。
第二,形象層面;包裝,辦公室的布置。
第三,體系層面;招什么人?用什么人?激勵什么人?
找一些標桿出來,誰可以做得很好,經過自上而下的過程,一級一級以身作則,把這個行為羅列出來,他是做還是不做。可以有很多活動,很多儀式,誰做對了就點贊。把好的東西提煉出來。制定一個1-3年計劃,認清現實與差距;制定行動計劃,與績效掛鉤。

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  • 我吃著饅頭加油潑辣子喝著濃茶水(時時提醒自己苦盡就會甘來),給員工開錢!!! 以前沒錢發工資的時候天天吃泡面
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