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我們如此玩命創業是為了什么

來源: 鈦媒體 2017-01-19 18:55

我們每天都那么拼命的工作,將生命都賭上去了,創業到底是為了什么呢?這是每個創業者都必須思考和面對的問題。我記得前幾天我女朋友問了我一個問題,她說,你知道你這么拼命的創業是為了什么嗎?我思索了許久說,“是為了讓家庭更美好啊,然后她說對,你知道就好”。

我對我的投資人說,當你看到一個企業的老板不上班,但公司卻保持了高速增長的時候,其實你不應該焦慮,而應該感到高興。因為這就是成熟的企業。
鈦媒體注:作為連續創業者,盛大聯合創始人、wifi萬能鑰匙創始人&CEO陳大年前幾天看到網易丁磊的反思,論述了互聯網創業一味求快求時間窗口的錯誤性,作為另一個在互聯網創業20年的浙江人,感到由衷的共鳴。最近正好在哈佛創業論壇也和創業者和投資人們做了一些分享,他整理了一下,形成文字,通過鈦媒體的平臺繼續和大家討論。
在哈佛的演講,是我從業16年以來第二次在公開場合做分享。選擇主題的時候有些糾結,在哈佛這個平臺講點什么好呢?一開始,我想是不是該講點宏觀的東西?比如:經濟危機對世界的影響?聽上去比較酷、比較哈佛,但我其實不懂這些。后來,我想還是得珍惜這次難得的機會,講一些我自己認為懂的東西。所以,我就來總結下在過去十幾年創辦企業的過程里,自己最大的心得和感悟。
今天現場有不少外國的朋友,我的英文真的不太好,所以抱歉用中文給大家分享,不過講之前我先糾正一下原本的英文標題,中文標題叫做《創業者如何正確地偷懶》,我覺得合適的翻譯應該是“be lazy, be success”。
從拼命創業,到“be lazy, be success”,是我在16年的創業過程中最大的轉變。熟悉我的人知道,在盛大創業時我的狀態和現在的狀態是完全不同的。
Be lazy是一種什么樣的狀態? 連尚網絡是我在2013年9月成立的,到今天接近三年半。這三年半里,我每天工作時間差不多是六小時——每天早上十點半到公司,中午會有兩小時的吃飯和健身時間,到晚上六點鐘雷打不動回家,禮拜六禮拜天絕對不干活。
那么拼命又是什么狀態呢?十多年前,我和晶(鈦媒體注:著名投資人,哈佛中心負責人)剛認識,盛大也剛起步,這個時候我們平均每天工作時間接近15小時,而一年大概只休息七天。我們從小到大接受的教育,是傳統的成功學教育。比如說大家耳熟能詳的“勤勞致富”,“我成功的原因是把別人喝咖啡的時間拿來學習”,還有“領導必須身先士卒”,對不對?成功學教育都是這樣的故事。所以我們也一直是以這樣的心態在工作。
后來,公司就成功了。
大家知道,盛大這家公司對中國互聯網起到了一些積極的作用。不僅因為它曾是中國最賺錢的互聯網公司,曾經是中國用戶量最大的互聯網公司。而盛大對中國互聯網產業最大的意義其實是在2000年左右,互聯網第一次泡沫破碎時,重建了資本對中國互聯網產業的信心。當時的資本相信眼球經濟,但投了好多年還是看不到盈利希望,而美國網絡公司已經靠賣廣告活得很好了。在這個時候,盛大出來了。我們做了一個網絡游戲(按:盛大在2000年推出MMORPG游戲《熱血傳奇》),我們把市場打開了,開始賺錢了,并且賺了很多。然后投資商說:“喲,原來中國是能賺到錢的!只是中國賺錢的方法和美國不一樣”。
這件事情成了以后給我們以及整個行業很大的暗示,好像創業要拼命的邏輯是對的。還有一個動力是一種恐慌,覺得不努力,錯過了一個機會也許就會滿盤皆輸。所以我們繼續這么拼命,但后來事情就開始變化了。大概在2006年的時候,我們兩兄弟去醫院的次數變得越來越多。
在座的各位應該很少有人知道,有一種很極端的病理反應是“瀕死體驗”。我第一次經歷的時候,是在浦東的一座立交橋下面。我躺在地上,仰面望著天,等著救護車。那時已是晚上十點了,而在我的內心里已經確信過幾分鐘就會死去。立交橋上的路燈就這么清冷冷地照著。然后身體就垮掉了,修養到今天也無法承受正常的工作強度。
我心想,這個事情不科學啊!因為我從小看的電視劇都是這樣講的,一個人創業成功了,每天喝個小酒、開開車、下下棋。為什么到我頭上,就需要每天這么拼命,最后都把自己拼到醫院里去呢?
所以我開始反思——創業需要拼命才能成功這件事情,到底對不對?我想了很久、也讀了很多書。最后我發現,拼命創業是個偽命題,拼命對創業其實沒什么幫助。
大部分人都認為,和先行者競爭的最重要一條是要比他們拼命。我也做投資,一般創業者在跟我講商業計劃書的時候都會說:“年總你相信我,我一定會每天沒日沒夜地干活,我一定會對得起你的投資。”其實這個沒有意義。
我們來做個簡單的數學題,一個創業公司有50個人就已經算很大了對不對?一個人一天工作8小時算一個人天,如果這50個人拼命干活,拼到不睡覺,那么每日擁有的工作能力是150人天。那他的競爭對手呢?比如騰訊,2014年就有2萬5千人。50人天和2.5萬人天之間的競爭,和150人天跟2.5萬人在競爭有什么區別嗎?完全沒有區別。所以這么一算,你就發現玩命沒什么意義。
再往下想,其實事情比你想得更糟。拼命不但沒有意義,還會導致致命的壞處。這并不是特指身體的傷害。我不否認,每天工作六小時是因為被玩命搞壞的身體至今沒有恢復,無法承受正常工作上班的負擔。但我想說的壞處,更多在于對企業本身的傷害。
創始人為什么更認同拼命創業?是因為拼命創業能夠帶給你肉眼可見的成就感。比如說你今天有一個項目,正常需要10天完成,老板挽著袖子拼命上,5天就做完了,這就特別有成就感。然而為了這壓縮的5天,我們放棄了什么?首先是每個員工的學習時間。若干年之后,你會發現我們的同事,從行業最前沿的人,變成了落伍的人,不知道最新的趨勢,因為他們沒時間學習。
第二個被壓榨掉的是思考時間。為了趕進度,越來越失去思考的習慣。越做,發現你前置考慮的時間越短;越做,停下思考的時間越短。然后失敗概率逐步增加,每一次失敗都會引起很多員工士氣的低落,整個事情就會變得越來越糟糕。
當公司走得越來越差的時候,第三件很糟糕的事情發生了。在以前,半夜一點我說開會了,然后所有員工跟我進會議室是經常性的。而在這樣的狀態下,如果遇到了計劃外的事件,你能怎么辦呢?通宵不睡?而這個時候,公司就會變得越來越脆弱,可能一兩件突發事件就能讓公司脫離正軌。
于是我開始復盤成功企業的路徑,我們自己,也包括阿里、騰訊。我發現決定這些公司成就的,往往就是其中的幾件事,而其他大部分的工作都是錦上添花。只要做對了這幾件事、又不太在意短期利益的話,這些公司一樣能夠達到今天的成就。
比如說像盛大,盛大我們運營過的游戲有60到70個,我們做過的領域也有很多,但對盛大所達到的最高點來說,其實只要做對三件事情就可以了:
第一件事情就是我們做的第一款游戲,叫《熱血傳奇》,我們代理的,運營成功就能達到我們的第一個目標,就是“我們公司活著,我們公司賺錢了,我們有了很多用戶”。
我們做的第二件成功的事情是推出了《傳奇世界》的游戲,這個游戲是自主研發的。《傳奇世界》的成功給我們帶來的是什么呢?是盛大再也不要被我們之前代理游戲的那家公司要挾了。我自己開發的游戲,如果他們撤了,我們還能正常運行。原來他們說“我不跟你玩了”你就沒辦法,只能跑去和他們商量,要答應很多不應該答應的條件。但是這時候你就有了底氣,自主的技術在自己手里總是硬氣的。
我們做的最重要的第三件事情,是我們的起點中文網成功了。起點成功的意義,是說我們不僅游戲能做成功,我們還在其他的全新方向和領域,開辟了既能賺錢,又有用戶量,又對行業產生巨大影響的模式。這種情況下,假如有一天所有人都不玩游戲了,那么盛大這家企業也是健康的。
而其他的許多事情,當時看起來很重要,比如說盛大上市,我們是和Google同一年上的,也是和Google同一年成為全球表現最佳科技股的。但今天回頭看這件事情就會發現意義不大。因為你被評為最佳全球科技股對企業沒有太多幫助,它最大的作用是讓我們很“high”,對不對?
所以從這個角度再回頭看,就會發現我們做的事情里,最有價值的事情很少。如果你不追求一個短期利益的話,你可以把很多的,也許70%到80%的工作全部拋掉。拋棄掉,公司就能夠特別從容。
今天的標題肯定是個標題黨,事實上,我想分享的是一種從容的管理公司的思路和想法,從而推動公司從容地獲得成功,也能夠讓生活過得從容一些。互聯網是一個很奇怪的行業,本來應該是個鮮衣怒馬的行業,但現實卻總是血淋淋的。從我20年前進入開始,每年都能聽到有人過勞死,其中大比例的人群都是企業的創始人或者高管。在這背后,往往是創始人搶走了本應屬于員工的活兒,不但累了自己,也拖累了員工。
一個好的企業應該是值得長期投資的企業,短期投資是無法真正獲利的,這點巴菲特早就強調過了。為了達到這個目標,我認為唯一的方法,是把員工的工作、責任和權利,都交還給他們。企業的經營本應該是員工的,所以應該把活兒還給員工,讓員工去做。而同時,你也要幫助他們遏制住錦上添花的欲望,讓他們也從容起來。
我的理解,這是比較美國式的做法。相對而言,美國互聯網公司比中國的公司輕松很多。因為他們有很大的特點就是專注,Facebook只會做社交,它不會因為社交成了老大就要來做汽車。而中國的公司做完手機,就一定會去做特斯拉,對不對?這是一個常見的狀態。但看結果,美國公司做的業務少,但發展得依然很快。中國公司很習慣被誘惑,很多誘惑,比如“哎呀你看騰訊的生意很好,我也去做做,說不定也能賺很多”,對吧?所以最后,我發現我們最大的問題就在這里——千萬不要和自己說“或多或少,總有好處,干嘛不做”。把工作還給員工,并且把不是必要的事情全部停止,不要去做,這是我想到的一個做公司的正確方法。
今年我在上海工作的時間加起來大概有兩個月,其他時間我都在新加坡。我回上海的時候,我的一個投資人就跑來見我,說:“年總我們投了那么多的公司,我其他不敢說,但我敢說,你是我見過的CEO里最懶的一個人。”因為他說,你看,A公司的L總和B公司的J總,每天只睡6個小時,其他時間都在干活。而你,每天只干6個小時,而其他時間都在休息。
很犀利的問題,在我分享我的答案之前,先得跟大家分享一下連尚網絡今年的成績。
我們公司的產品叫做WiFi萬能鑰匙,注冊用戶數9個億,每個月的活躍用戶數是5.2億。也就是說,這是在中國除了微信和QQ以外,活躍用戶量最大的產品。而我們的成長速度也是行業第一的,騰訊在今年八月份發布的報告說,WiFi萬能鑰匙的成長速度已經超過了QQ和微信,成為中國成長速度第一。另外,就在我來這里的前一天,艾瑞,中國最有名的市場調研公司之一,也剛剛發布了一個報告,它的結果是:2016年中國互聯網企業成長指數排行榜,我們公司的成長指數是5.3,排名第一,大概比第二名高10%。
所以我對我的投資人說,當你看到一個企業的老板不上班,但公司卻保持了高速增長的時候,其實你不應該焦慮,而應該感到高興。因為這是一個沒有明星企業家的企業,它的成就來自于員工的努力,而這種結果是有機制保障的。所以即使有一天,這個公司的老板離開了,公司依然不會受到影響,這不就是一個值得長期投資的企業么?
我跟他分享了我這些年做CEO的工作重心,主要解決了三個問題。
第一個問題是授權問題。要把業務的管理決策權還給員工,唯一的方法是授權。
但一講授權,不可避免地要考慮員工個人能力不夠怎么辦?有職業道德問題、貪污怎么辦?
在這個問題上,我們主要學習華為。華為用集體決策來代替個人決策,所以華為內部建emt、建技術團隊、建安全專家團隊、建投資專家團隊,他們構建一個個委員會性質的機構來做所有的決策。我也跟華為學,我們公司現在也有emt的團隊,有技術專家組等等,而且這個機制不但放在我們技術的整個高端、高層的管理里面,還把它沉到了下面,我們的一個事業部里面,照樣有它的emt和技術專家委員會。
職業道德方面,華為靠的是審計。我總結成兩句話,第一句叫“先授權后審計”,先把權力交出去,你先做,但是做完以后一定會有審計。所以千萬要自律,否則一定被抓。第二句是“多審計,多授權”,當一個人不斷通過審計,證明了他的操守,那么必然可以給他更多的授權,讓他做更多的事情。
授權解決了員工能不能自主的問題,下一步我們解決的是員工愿不愿意自主的問題,也就是激勵。
黃光裕提過他的激勵方式是“快快獎快快罰”,這是很有道理的。而我的經驗是“獎得出乎意料,罰得毫不手軟”。2014年,業務發展得不錯,我給每個人發了一部特斯拉當年終獎。開始內心還受了點傷,因為我宣布以后,開始15秒沒人說話,連點掌聲都沒有。然后突然,大家反應過來了,說“是真的嗎?”,這種質疑一直不斷直到每個人拿到了自己的車鑰匙。這種獎勵的意義是什么?是讓員工明白,公司不會虧待任何一個努力的人。員工也就會加倍熱愛這個公司。而同時,不論高低貴賤,罰得毫不手軟也是重要的一環,只有這樣才能消滅辦公室政治的土壤。
而第三個問題是時間問題。連尚畢竟是個非著名互聯網企業,能干有經驗的人往往會選擇BAT,所以我們的員工雖然基本素質很好,但經驗往往不足。所以當能力(授權)和動力(激勵)問題被解決后,最重要的是給他們成長的時間,讓他們去試錯。我最多的工作,是旁觀,看他們做對事的時候不去干涉;更重要的是,只要不對公司造成致命傷害,也必須在看他們做錯的時候不去干涉。所以每個員工有時間被不斷、不斷地訓練,于是一件美好的事情就發生了:我發現當我授權越多,員工能力就越強,公司業務就越好,而我的生活就越輕松。
這是我最深的體會,最后送給大家一句段子手假冒特朗普寫的話——“余生很長,何必驚慌”。我們還有大把的時間去從容,所以我祝愿大家也能夠擁有一個從容的生活,和一個從容的公司。肺腑之言,純屬個人經驗之談,如有不當之處,還請多多指正。

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