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善于利用時間來提高業績才是好的管理者

來源: 丹尼爾先生 2017-02-24 16:47

往往一個好的管理者,要有著比其他人更好的邏輯思維,需要有著正確性的決定,善于利用時間來讓企業或者是單位提高業績,讓別人感覺到變化,感覺公司朝著更好方向的發展,說起來挺容易的,但是做起來也不是那么簡單。

彼得 ? 德魯克(Peter F. Drucker,1909.11.19 ~ 2005.11.11),現代管理學奠基人,被譽為管理學鼻祖,大師中的大師。

他的理論無論政界、商界,還是非政府、非營利組織的人士都在學習。在將近96年的一生中,他宣講的一個重要主題是,好的管理如何能夠將團伙變成團隊。

英特爾總裁安迪 ? 格魯夫、微軟創始人比爾 ? 蓋茨、通用電氣杰克 ? 韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業家都深受德魯克的影響。

一個被普遍忽視的因素是,這位管理學家研究組織的初衷和歸宿,不僅是為了幫助各種組織生長為有持續活力的團隊,而是搞清楚活力的源泉和意義究竟是什么。

德魯克的信仰告白

德魯克1909年出生于匈牙利的猶太人,從小隨家里是形式上的路德宗信徒,直到30-40歲時,在絕望時真正轉向基督,把信仰與其管理理論結合,創造了管理學的革命并祝福了無數企業。

早在半個世紀之前他就從社會、信仰和人性的視角來看待組織和管理。左手管理,注重組織的有效性,右手信仰,強調組織的正確使命,兩者平衡的組織才能給人類帶來真正的福祉。企業絕不能僅僅是利潤最大化的工具。最近二十年來,社會企業在全球的興起,似乎也應驗了德魯克的思想。

如果回顧過去一個世紀的世界歷史,對人類社會影響最重要的社會現象是什么?這曾經是彼得 ? 德魯克在即將結束他在這個世界上的人生旅程時思考的問題。

根據他的判斷,最重要的社會現象不是電腦和互聯網的流行,也不是任何別的,而是20世紀上半葉公司的興起,還有20世紀下半葉大型牧養教會的發展。《Christianity Today》雜志專訪德魯克,第一個問題就是關于他的注意力,為何在晚年的時候從公司轉向了教會?德魯克的回答是:「就我所知,恰恰相反,我開始對管理感興趣,是因為我對信仰和制度的興趣。」

信仰需要經歷絕望

德魯克寫道:「只有在對上帝的信仰中,人才能不絕望。罪的反面不是德行,是信仰。信仰是認信,相信在上帝的里面,不可能的能成為可能,在祂的里面,時間與永恒合一,生與死都是有意義的。信仰是知識,認為人是被造物 —— 不是自主的,不是主人,不是目的,不是中心 —— 然而卻是要負責任和自由的。人只有承認靠自己在根本上是孤獨的,才能接受上帝的拯救,相信上帝總是與人同在的,甚至直到我們死亡的時刻。」

至于信仰的實踐,德魯克提醒,不能與當今所謂的「神秘體驗」混為一談,不是修煉如何呼吸,或沉浸在巴赫的音樂里就能實現的。

「只有通過絕望,通過苦難,通過痛苦和無盡的磨練,才能達至信仰。信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發的。信仰是經歷嚴肅的思考和學習、嚴格的訓練、完全的清醒和節制、謙卑、將自我服從于一個更高的絕對意愿的結果。每個人都可能獲得信仰。」

組織與人的尊嚴

德魯克認為社會制度和社會組織本身都不是目的,它們都是服務于高于社會存在的上帝意志的工具,其中的人不是為了達到社會目的的工具,恰恰相反,社會被上帝用來實現祂賦予人的使命。

對人的尊重,貫穿了德魯克大半生的言論。幾十年后,92歲的德魯克在一篇題為《他們不是雇員,他們是人》的文章中指出:對于任何組織而言,「偉大的關鍵在于尋找人的潛能,并花時間開發潛能。」如果失去了對人的尊重,這里的開發潛能很可能被理解成,僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。

德魯克所謂的人,是他所信仰的創造主賦予的生命,人之所以有尊嚴有才能,是因為人乃是按照上帝的形象所造,這形象不在于人的長相,而在于人的靈魂。

讓凡人做非凡之事

德魯克所說「尋找人的潛能并花時間開發潛能」,實質上就是舍己犧牲的表現,組織的建立,不論是組織本身還是其中的帶領人和成員,都需要奉獻自己的生命和時間。

為了幫助每個生命都能夠彰顯愛的才能,也就是德魯克在他的那本社會生態學家宣言中申明的:「人特別的任務 —— 他自身的使命和目標 —— 就是在這樣的創造中彰顯造物主。」

在德魯克看來,從這樣的維度看待個人與組織的關系不僅不流于理想化,其實可以解決一個非常普遍的現實難題。

根據統計學顯示的規律,任何組織都不可能找到足夠多的 ‘優秀人才’,一個組織唯一能夠在知識經濟和知識社會中成為杰出的途徑,是使得現有的人們產生更多的能力 —— 即通過對知識工人的管理產生更大的生產力。這個挑戰,引用一句老話就是「讓凡人做非凡之事。」

德魯克的核心遺產

作為「現代管理之父」,德魯克的思想幾乎涉及了管理學的方方面面,現在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的,如營銷、目標管理和知識工作者等。菲利浦 ? 科特勒說:「如果人們說我是營銷管理之父,那么德魯克就是營銷管理的祖父。」

德魯克留給人們的寶貴精神:

除非能積極改變人們的生活,否則不去做。

管理是一種實踐,不是理論。

想想我如何貢獻,造福這個社會。

德魯克的五項主要習慣

「五項主要習慣」是領導特質論的主要流派。德魯克指出,有效的管理者具有不同的類型,缺少有效性的管理者也同樣有不同類型。因此,有效的管理者與無效的管理者之間,在類型、性格及才智方面,是很難加以區別的。有效性是一種后天的習慣,既然是一種習慣,便可以學會,而且必須靠學習才能獲得。

他認為一個優秀的管理者,必須具備以下五項主要習慣:

? 1.善于利用有限的時間

時間是最稀有的資源,絲毫沒有彈性,無法調節、無法貯存、無法替代。時間一去不復返,因而永遠是最短缺的。而任何工作又都要耗費時間,因此,一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。

這包括幾個步驟:記錄自己的時間,管理自己的時間,集中自己的時間,減少非生產性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎。

? 2.注重貢獻和工作績效

重視貢獻是有效性的關鍵。「貢獻」是指對外界、社會和服務對象的貢獻。一個單位,無論是工商企業、政府部門,還是醫療衛生單位,只有重視貢獻,才會凡事想到顧客、想到服務對象、想到病人,其所作所為都考慮是否為服務對象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻,并以取得整體的績效為己任。

每一個組織都必須有三個主要方面的績效:直接成果、價值的實現和未來的人才開發。企業的直接成果是銷售額和利潤,醫院的直接成果是治好病人;價值的實現指的是社會效益,如企業應為社會提供最好的商品和服務;未來的人才開發可以保證企業后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就,而忽視明天,那它必將喪失其適應能力,不能在變動的明天生存。

? 3.善于發揮人之所長

有效的管理者應注重用人之長處,而不介意其缺點。對人從來不問「他能跟我合得來嗎」而問「他貢獻了些什么」,也不問「他不能做什么」而問「他能做些什么」。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎。

? 4.集中精力于少數主要領域,建立有效的工作秩序

有效性的秘訣在于「專心」,有效的管理者做事必「先其所當先」,而且「專一不二」。因為要做的事很多,時間畢竟有限,而且總有許多時間非本人所能控制。因此,有效的管理者,要善于設計有效的工作秩序,為自己設計優先秩序,并集中精力堅持這種秩序。

? 5.有效的決策

管理者的任務繁多,「決策」是管理者特有的任務。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一套系統化的程序,有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在「議論紛紛」的基礎上做成的,而不是在「眾口一詞」的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。

德魯克關于有效管理者的格言

? 卓有成效是一種習慣,是不斷訓練出來的綜合體。

? 有效的管理者用人,是著眼于機會,而非著眼于問題。

? 有效的管理者堅持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。

? 管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創造未來中去。

? 「專心」是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。

? 要看「正當的決策」是什么,而不是「人能接受的」是什么。

網友薦論

  • 我默默的轉到朋友圈,我的岳母是基督徒,我還不太了解謝謝丹尼爾寄的圣經,慢慢學習共同成長!去年一年經歷太多,從孑然一身到有老婆兒子,真的是做夢一樣神奇!2017年請繼續我開掛的人生!
  • 剛畢業那會看過他的書《卓有成效的管理者》,很棒的一本書。分享給了身邊的人,大家都覺得很受益呢! 丹Sir,2017年這幾天推文選題和經文都跟2016年很不一樣耶! 從推文也可以算你的忙碌指數,哈哈哈
  • 如果沒有經歷歷練、思想和自己內心決定,那么所謂的信仰只是一個名詞而不是真正屬于自己的信仰~~或者說還沒有達到很深的能理解信仰的程度~~管理時兼具信仰的使命感,所做的一定很出色
  • 經歷過一次絕望:與相愛多年初戀分開 真心全意而最信任的人傷我最深 恍惚…晚熟卻一夜成長,感謝信仰讓我重生而開闊,仍然相信真愛存在~通過努力工作和發展愛好慢慢將自己調理得越來越好,相信以后無論遇到什么都不再絕望~嗯丹先生說得好棒!信仰在團隊中的力量也很強大
  • 不同于他,我覺得信仰的目標不在于神,而是在于人,我是無神論,在部隊,我的信仰就是軍隊,不管軍隊里面怎么黑暗,怎么骯臟,但是軍隊就是軍隊,就是我的信仰,大多數人并不會因為這些肯定會存在的因素就會丟失那種信仰,同樣我覺得一個公司崛起那么就需要給員工和自己一個信仰,有了歸屬感,這也將會成為員工工作的最大動力。
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