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都說醫患關系緊張,老人術前嚇哭護士擁抱化解恐懼

來源: 澎湃新聞 2017-03-03 17:26

總說醫患關系緊張,其實缺的就是人文關懷,再說醫護人員盡心盡力,把大家從死亡線上拉回來。他們工作很辛苦,我看在眼里,感動在心里,我們應該感謝那些守護群眾生命、財產安全的人,更感謝有職業道德的人,是他們讓中國充滿了正能量。

2月27日,山西長治一名82歲的閆姓老人坐在手術床上,等待即將到來的股骨粗隆骨折手術。

護士趙凱麗抱住閆奶奶幫助她平緩情緒。山西長治醫學院附屬和濟醫院供圖

“感覺她眼里面有淚,然后我就突然抱住她了。”趙凱麗這樣描述當時的情景,這是她做手術室護士的第三年了。
3月1日晚,澎湃新聞(www.thepaper.cn)聯系上山西長治醫學院附屬和濟醫院的護士趙凱麗。據她回憶,因為疼痛,閆奶奶當時不愿躺下,看上去非常緊張。
趙凱麗記得,自己抱著閆奶奶聊了大約半個小時的家常,讓她平靜下來。最終,手術順利如期進行。
3月1日晚,閆奶奶的主治醫生、骨一科主任武文臣告訴澎湃新聞,病人入院時是右髖骨骨折。由于身體各項指標良好,沒過幾天便安排了骨折手術。“她之前應該沒有做過手術,這次(手術)很順利,現在已經能在床上輕微活動,再過十幾天便可以拆線。”
趙凱麗今年24歲,手術室護士的工作需要她每天8點上班,有時忙到下午3、4點,遇上大手術還要更晚。
“其實我們每天都在做同樣的事。因為每位病人進手術間,都比較緊張,我們只能通過和他們溝通、交流,來緩解他們焦慮的情緒。”趙凱麗說。
對話|“要是這抱著的是我的姥姥多好呀”
澎湃新聞:能不能回憶一下剛見到閆奶奶時的情形?
趙凱麗:那天手術床推進來的時候,一般的病人都是躺著的,但是她是坐著的。進了手術間之后,我就說先給老人家墊一下,有個支撐點,因為能感覺出來老人很不舒服。她要做的是股骨粗隆手術,如果躺下來應該比較疼,而且她也比較害怕。
澎湃新聞:在什么情況下抱住她的?
趙凱麗:她剛進來的時候,不是太多話。老人家當時非常害怕,因為到了一個陌生的環境,她會覺得很恐怖,沒有一點安全感。我覺得老奶奶挺不容易的,感覺她眼里面有淚,然后我就突然抱住她了,其實也沒有想那么多呀。
澎湃新聞:你當時抱住閆奶奶之后,她是什么反應?老人家當時就流眼淚了?
趙凱麗:她當時就說我是個好人(笑)。可能就是覺得我做了這個微小的動作吧,她就很感動,覺得她遇上的都是好人那種感覺。我抱住她之后,可能是給了她一個安慰吧,所以她就把那種緊張的情緒慢慢放平了,開始跟我講一些她過去的事情。
澎湃新聞:在手術床上陪了大概多長時間有印象嗎?
趙凱麗:沒有什么印象。反正我覺得老人家比較緊張,也就半個小時吧。也沒有太確切的時間,可能當時那會兒我就光抱著她和她聊天了。
澎湃新聞:半個小時挺長的了,你們都聊些什么?
趙凱麗:老奶奶特別開朗,我下意識抱住她之后,她就開始跟我聊她家里的事。比如當時我問她有幾個兒女,兒女在哪里上班。她也問過我的事,我當時跟她說,奶奶啊,你和我姥姥是同歲。然后她問我,“你姥姥身體還好吧”,我說“我姥姥不在了”,“沒事,姑娘”她還安慰我。當時,其實我覺得,要是這抱著的是我的姥姥多好呀,所以我也抱得很緊。可以的話,真的是想認她當奶奶了。
澎湃新聞:后來呢?奶奶還會怕嗎?
趙凱麗:等到麻醉師和家屬簽完字后,我才慢慢跟她講一些讓她不要那么緊張的話。等麻醉醫生準備好,我就跟她說,“奶奶,咱們躺在床上吧”,老奶奶覺得“哎呀,行吧”,我們就一起把她抬到(手術)臺上。再給她蓋被子的時候,就覺得她沒有像剛進來的時候那樣緊張了。

澎湃新聞:手術之后還見過閆奶奶嗎?

護士趙凱麗(左一)術后看望閆奶奶。山西長治醫學院附屬和濟醫院供圖
趙凱麗:我們手術室有一個訪視病人的過程,就是說病人手術完了之后,我們會下去病房看病人恢復得怎么樣了。她看見我就非常高興,說起來就很激動,她就說,“就是這個姑娘啊,就是她啊”,然后我就握住老奶奶的手,很高興。她當時還讓(家屬)買點雞蛋送上來給我,我說“不用,這是應該的”,她也是比較激動。
澎湃新聞:你覺得閆奶奶當時精神怎么樣?
趙凱麗:精神不錯的。她姑娘當時就跟我說,“我媽一直讓我去找你感謝你呢,這個血壓一下就從140升到160了”。
澎湃新聞:很多媒體在關注你抱住閆奶奶安慰的事,有什么感受?
趙凱麗:其實我不是很喜歡拋頭露面,我覺得手術室的姐妹(做這些事)都是應該的,我只是比較幸運吧,我們每天都在做同樣的事。因為每位病人進手術間,都比較緊張,我們只能通過和他溝通、交流,來緩解他們焦慮的情緒。

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  • 醫患關系緊張都是患者造成的嗎
  • 畸形的社會,房價光漲不跌,博士生碩士生交學費,歌妓,明星,貪官橫行。
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