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云南旅游亂象存在哪些問題領導人應該不良的行為須嚴加管教

來源: 澎湃新聞 2017-03-08 17:48

本來旅游是一件讓人特別開心的事情,但是云南旅游亂象叢生,讓大家開始害怕旅游,抵制旅游,我認為領導人應該注重這個問題,發現存在哪些問題,不良的行為須嚴加管教,做好自己。

去年年底以來,涉及云南旅游業的負面新聞可謂集中式大爆發,這些負面新聞包括兩方面的內容:一是極端事件頻發,旅游投訴持續攀升;二是輿情應對低級,官微與網友的一些情緒化言論互戧,升級了人們對云南旅游服務的不滿。

麗江更是不斷被推到輿論的風口浪尖:古城維護費遭質疑,女游客被毆打毀容,國家旅游局嚴重警告麗江古城,“古宣發布”發布不當言論,法官微博辱警……

一個個負面事件,對云南的批評質疑之聲如潮水涌來,也拉低了云南的整體形象。

3月7日上午,在云南代表團媒體開放日上,針對如何治理云南旅游亂象的問題,全國人大代表、云南省長阮成發表示,他今天不發布具體措施,他承諾本月內,云南會出臺史上最嚴治理措施,力爭用一年時間從根本上解決旅游亂象。

全國人大代表、新任云南省長阮成發

對云南旅游“既愛又恨”

如何看待云南旅游?阮成發說,他是既愛又恨,由愛生恨,愛恨交加。“這個愛,意思是云南旅游整體上受到廣大游客歡迎,去年境內外到云南旅游的人次4.31億;另一方面,亂象叢生,令人生恨。這個恨不是仇恨的恨,是恨鐵不成鋼,有問題不可怕,可怕的是對這些問題視而不見,麻木不仁。”

云南旅游存在哪些問題?阮成發說,至少有三個問題,第一是市場失范,沒有規范,普遍存在不合理低價游模式,導致價格欺詐、壟斷經營、虛假宣傳、強迫消費等市場亂象,屢禁不止;第二是業態落后,觀光產品比重大,過度依賴門票收入,新產品新業態培育不足;第三是管理滯后,旅游企業規范化管理水平、信息化管理不高,旅游行業治理能力、治理意識不足,標準化管理不嚴,綜合管理水平不高,應急處理能力薄弱。

就在雞年春節前,云南省副省長陳舜以普通游客的身份參團旅游,所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購物商店,游客享受到“一對一”服務。說白了,所謂“一對一”就是人盯人,游客購物達不到一定金額,甭想走出店門。“團里有老有小的,這種事商家也干得出!”

這說明,云南對“低價游”模式,有很深的路徑依賴。從去年10月份開始,國家旅游局在全國統一開展“不合理低價游”專項整治行動,但在云南成效如何,還有待觀察。

在今年2月10日上午召開的省政府第106次常務會議上,阮成發就曾發狠話:“有些購物店之所以那么囂張,為什么就關不掉呢?背后有人吧”,阮成發加重語氣:“對于造成惡劣影響的購物店,工商、公安甚至紀檢部門要去查查。”

針對當前的旅游亂象,將采取“兩手抓”措施

“這幾天我一直在反思,云南旅游應該還有更深層次問題,那就是我們的干部在發展旅游行業指導思想上,在旅游業定位目標上出現嚴重偏差。”3月7日,在云南代表團媒體開放日上,阮成發說,部分干部熱衷于追求旅游人數大幅增加,而不注重旅游者本身的感受和需求。

他說,如果說在旅游業起步階段,追求旅游人數和收入增長,有一定道理,時至今日這種指導思想,已大大落伍,遠遠不能滿足人們多樣化、高端化多樣化需求。

針對當前的旅游亂象,阮成發說,將采取“兩手抓”措施,“一手抓”重拳整治旅游亂象,“一手抓”大力推進旅游業轉型升級。

阮成發說,云南將堅持問題導向,堅持依法自理,堅決整頓景區、旅游社、導游、購物店之間的灰色利益鏈條,堅決杜絕各類旅游市場亂象頑疾。

為此,他透露,云南即將出臺史上最嚴的治理措施。“大家有一種擔心,治理亂象也治理多年,往往是好一陣差一陣,緊一陣松一陣,這次我們必須從體制上、機制上去解決問題,我今天不發布具體措施,我承諾本月內出臺,力爭一年時間從根本上解決亂象。”

在推進旅游業轉型升級方面,阮成發說,云南將科學優化框定旅游開發邊界,避免過度開發,有效保護好自然資源,確保可持續發展;將完善產業生態體系,加大高端旅游產品供給。此外,還將加強云南旅游誠信體系建設,打造誠信旅游。


網友薦論

  • 這位新上任的省長,好樣的,云南的旅游太差了,希望不要讓百姓對你失望呀!
  • 去過云南旅游的人回來會說這句話,云南景色是美的,導游素質是差的,希望能夠解決這個問題,給云南旅游一片凈土
  • 沒有說到病根,問題是導游是自由職業,旅行社不發工資,拿不到服務費,養不活自已,靠強制購物提成。而旅行社低價競爭,靠剝削導游免強維持。最后羊毛出在羊身上。
  • 我希望看到一個月以后關于云南的這條新聞!!加油
  • 希望能真的落到實處,我們家還真的準備到麗江旅游呢!
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