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你每一次認認真真的付出,都照亮著你人生的路。

2017-04-06 14:53

我有次做頭發,做到差點崩潰。在我們小區門口的理發店,我晚上七點去的,想著燙染一下,頂多仨小時。誰料一入發屋深似海,活活折騰到了夜里一點。

因為理發師姑娘太太太認真了。我說先稍微修下發型就好,她不干,說必須修剪到位,不加錢。然后隆重地修了半小時。接著各種卷,各種藥水,各種洗晾蒸。

進行到一半時,我眼睜睜看著其他客人都走了,其他理發師也都走了,預感到不妙,開始懇請她縮水一下服務——少弄幾個杠唄,少蒸五分鐘唄,差不多就行啦。她不同意。一分鐘都不肯少。

到十二點多,我們倆的話題基本干涸了,店里循環播放的每首情歌我都會唱了,我困成了渣,她還非要免費給我加做個營養。我拗不過她,只好做。

期間她老公幾次打電話催她回家。她一遍遍解釋:還沒做完,快了快了,是個女客人,我還得伸著頭幫她證明:就是我啊。那天我回到家已經一點多,老公半夢半醒中問:怎么才回來?我疲憊地說,理發師敬業得令人發指,以后再也不去她家了。

當然,這想法很快就變了。因為那是我做過的最好看的一次頭發。時間越長越好看。現在那姑娘已經成了我的御用理發師,我每次做頭發必去找她,而她也從沒讓我失望過。她的店生意特別好,隔壁家冷冷清清時,她家總有客人在排隊。我有次問她什么時候是淡季。她傲嬌一笑:我這里每天都是旺季。

估計隔壁理發店老板聽到這話,一定很想揍她吧。可人家沒拉沒搶,為什么客人就自動上門排隊送錢?因為人家值得托付啊。

我做雜志主編時,有次廣告部總監接了個房產廣告,需要找記者給對方公司老總寫專訪。我想安排小黃去。廣告總監大力反對,說不行,上次讓她采訪X總,出來的稿子是一坨屎,害我們差點丟單。

我說當時小黃不是正失戀嘛,天天哭,沒心思工作,其實人家挺才華橫溢的,你看她后來寫的專訪,都很強大。總監搖頭:不用她。她發揮太不穩定。萬一又趕上失戀呢。我不想冒這個險。

我還能說啥呢。我倒是可以拍著大腿保證沒問題,但萬一小黃真的心情又不好,又出來幺蛾子,我這老臉多疼啊。于是只好換了個男記者去。

那家伙跟房產老總聊得情投意合,回來就定了套小房子,人家給打了九六折,讓他省了小三萬。而且后來廣告總監每次有重頭軟文,都指名道姓找他寫。

其實我至今也認為小黃不差。但“不差”和“值得托付”中間,還隔著盡沒盡力、穩不穩定。別人每交給你做一件事,都是一次期望,一次信任。你辜負了,可能就沒下次了。盡力了,也許好運就來了。

這世界如此豐盛,別人不管是理發吃飯還是買手機寫軟文,都有大把選擇。你若一次或屢次讓人失望,傻子才會守著你不放。而另一方面,選擇太多,也會帶來惱人的選擇恐懼癥,也蠻費神,所以其實大部分人是不愿意選來選去、換來換去的。

扎克伯格說,他之所以永遠穿一模一樣的T恤,就是因為不想在選擇衣服上浪費精力,所以一經找到合適的,就基本不再換。很多時候我們也是如此。前期不斷試錯,慢慢找到自己滿意的,就會認準,就TA了我就是在試過很多個理發店后,敲定那個姑娘的啊。

我還有個固定化妝師。她也好認真,第一次約時,她前一晚特地要了我的照片做研究,第二天來時背了個超乎想象的大大大包,化出來的效果也相當精彩。所以我不但自己每次都找她,還把她推薦給了至少十位朋友。

我也有個堅決不換的攝影師。她拍照片極其用心,衣角的弧度、腳尖的朝向都要照顧到。每次我拿到她的片子,都挑不出半點毛病。所以每有需要我都找她,因為知道絕不會錯。也因為這份信任,我在她鏡頭下的狀態也特別好,于是出來的照片就更好。

這化妝師和攝影師都是我在很多其他糟糕體驗之后認準的。她們生意都特別好,總漲價,但我連講價的勇氣都沒有,因為心里清楚人家值。

04

我慢慢發現,不管什么職業,要想旺起來,不二法門都是:把別人交給你的事做到最好。無論對方的期望值高不高,你都要回饋最好的結果,別偷懶,別玩心機,別太算計,全力去贏得對方的贊許,這樣,你才能留住這個人、這份錢,以及其他意想不到的東西。

一個開公司的朋友,有年大年三十要了桶礦泉水,那個送水工態度超好,自己過年回不成家,進門還樂呵呵給他們全家拜年,換完桶后還拿自帶小手絹把地上的幾滴水擦了。朋友挺欣賞,年后就把他招到公司當司機了,待遇翻了近一倍。

其實朋友本來也沒指望送水工能給拜個年,就像我也壓根沒想讓理發師姑娘弄那么細致,他們就算隨隨便便做,我們也沒意見。但人家就是做到最好了,所以超額回報也就來了。其實人都不傻,好壞分得清,當別人對你感到滿意甚至驚喜,自然就會愿意把下次、下下次機會再給你。

所以,就算別人說“差不多就行”,就算你心情不太好,就算你完全可以應付了事,也請盡己所能把事情做好你的生意旺不旺,你的事業旺不旺,你的人生旺不旺,很可能就取決于此。你每一次認認真真的付出,都照亮著你人生的路。

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