首 頁  >   特邀  >   薦讀  >   公關傳播:讓企業在品牌競爭中“愈戰愈勇”

公關傳播:讓企業在品牌競爭中“愈戰愈勇”

2019-08-01 12:10

文章來源:公關之家

無論身處何種層次的企業,公關戰對于他們而言,從來都不是陌生。公關戰,是一場沒有硝煙的戰役,但它的激烈程度,從未有人輕視。公關戰的產生是基于同行間的競爭而產生的,所謂同行是冤家,不外如是。

在這里關于如何企業成為本村最強、或本縣最強的這一類公關戰,筆者在本文中就不多加贅述。小范圍低層次的競品競爭不會存在很大的對抗性,可操作性較小,通過推廣或是規模等非常片面的優勢,都有可能成為一方霸主。因為在小范圍內,很難找到同等實力進行對抗的企業或品牌。

在更大的市場競爭中,所有行業在如今是市場環境下,都已經逐漸趨于飽和。頭部品牌間的競爭日益激烈。但是對于那些頭部企業而言,后起之秀想要與之抗衡,難度會非常大。并且對于那些頭部企業而言,在所有的行業內,馬太效應都會非常明顯。新品牌想要在群眾心中留下超越頭部品牌的印象,也就顯得難度更甚。因為人們對新事物的認識,是需要經歷一段時間的,在這個群眾注意力匱乏的年代,讓群眾靜下來去接受新的事物,難度可想而知。但市場的更新迭代,與新商機的無處不在,為后起之秀,創造了無限的可能。

選擇好競爭方式,提升自身的競爭力,是企業在公關戰中取得勝利的關鍵。讓企業在行業中脫穎而出 ,成為行業代表企業,一直都是公關戰的目的。

如何用公關的方式讓企業成為行業代表呢?

一、多與用戶溝通:保持熟悉感

不在其位,不謀其事。企業不同檔次的市場競爭,對客戶傳輸的企業理念與方式也需要做出對應的調整。

對于創業初期的企業而言,努力向用戶傳輸自身企業的優勢,傳播企業理念,盡可能的讓客戶覺得好,是那時候的主要目的。但隨著企業的發展,它在群眾心中已經擁有了一定的地位,此時努力的向用戶傳播自己的好,反而顯得有些資源上的浪費。

市場競爭之所以一直如此嚴峻,大多數企業擁有這樣的經營理念,起到了很大的影響。

如果企業想要成功超越競品,一舉成為行業代表企業。首先,轉換對客戶的溝通觀念,很有必要。

華為會在新品發布會中,強調自己的產品如何優秀嗎?不會。

淘寶、京東這些平臺,如今在傳播的過程中,會用客戶日活躍度或累計用戶數來與同行業產品競爭嗎?不會。

還有那些服飾箱包品牌,它們對自己產品的傳播,還會從質量出發,與同行進行對抗嗎?不會。

在頭部企業對抗的過程中,企業為樓主客戶,此時他們向客戶傳播的信息,從來都不會是講自己多么多么優秀。

不言商,只為溝通,或許能夠起到意想不到的作用。

二、在客戶心中制定行業的標準

從產品出發,細分行業,是此時的關鍵。

純粹的從行業整體出發,很難讓自己的產品,被大眾接受,給產品賦予其他的內容,在于客戶溝通的過程中,留下你設定的行業標準。

什么叫做行業參考標準?其實概念很簡單。

比如,那個網購平臺購物可以放心購買,不用擔心產品質量?很多人會第一時間想到注重產品質量和正品的京東。

如何評價一臺電腦性能的好壞?人們很多時候會根據能不能帶動大型網絡游戲,或一些電腦管家類型的軟件跑分,進行判定。

如何評價一部手機性能的好壞?能不能流暢吃雞,能不能多軟件快速切換,操作畫面會不會卡頓等。

比如什么叫做瘦?除了體重之外,網友們還弄出了“A4腰”、“鎖骨養金魚”、“反手摸肚臍”等這樣的活動,作為瘦的標準。

這些將抽象的概念,具象化的操作模式,就是樹立行業標準。

企業在與客戶溝通的過程中,應當在他們心中傳遞企業自身的行業標準。因為對于大部分人來說,他們對企業傳播的一些感念是會持贊同態度的,畢竟你們代表的專業。

企業與競品競爭的第二個關鍵就是努力設定適合自己企業的行業標準,然后盡可能的傳播出去,讓更多人認可。當影響力達到一定程度的時候,你會發現,一切皆會不同。

三、核心資源人群的把控:

一家企業的戰斗力是100000000+,那它的核心資源就是這項數據前面的那個“1”,很明顯,如果“1”之不存,這項數據將毫無意義。

無論是哪個企業,他們在發展的過程中,就會自發的形成一批核心資源人群,這些人群的基數會隨著企業的發展,逐漸壯大。這些人群資源,是企業發展的根本。

但很多企業,在發展的過程中,會因為發展的太快,或戰略方針出現失誤,從而弱化了核心資源人群的地位,對這家企業而言,后果難以想象。

前段時間,知乎陷入了輿論的風波當中。隨著知乎的快速發展,它所暴露出來的問題越來越多。毫無操作的公關;不經審核的消息傳播;以及魚龍混雜的發表人群等。這一次次的問題的爆發,正一次次的打擊著最初始那一批核心人群的忠誠度和歸屬感。知乎,迎來了資訊信任上的危機。

最開始,知乎平臺上的用戶是由一大批高素質的精英人群聚集起來的;他們會在平臺上面發表一些自己的感悟或對一些問題的看法,久而久之,這一類人群便成為了知乎的核心用戶,也是知乎的核心人群資源。

隨著規模和知名度的提升,大批用戶涌入 知乎,使得原本專業的環境變得斑駁,最終成為了如今的局面。

忽略核心人群資源的價值,會讓企業遭受危機。

對于一家企業而言,樹立核心資源人群,除了維護好外部的人群資源外,內部人群資源的整理也顯得尤為關鍵。

如果將外部核心人群作為自己市場競爭的武器,那內部核心人群就是企業源源不斷向外界傳播的動力。

四、跨界傳播:易地而處,大有不同

在動物世界,老虎獅子是森林之王,其他的動物在他們面前,或許卑躬屈膝。但還有一句話叫做“山中無老虎,猴子當大王 ”,意思是當老虎和獅子不在的時候,猴子也有可能成為新的深林之王。

同樣,在市場競爭對抗中,在原有的市場環境下,有限的目標人群,讓企業的發展受到了很大的限制。此時,如果企業能夠實現跨界傳播,或許局面將會大有不同。

近年來,拼多多的強勢崛起,國民對這個平臺真是又愛又恨,但它的快速發展,卻已經讓它一度躋身頂尖的電商平臺領域。為什么拼多多能夠打破堅固的電商平臺格局,讓自己順利獲得屬于自己的蛋糕呢?因為它的經營理念上進行了跨界。

當所有的電商平臺都在努力競爭上層市場的時候,下層市場被這些龍頭電商平臺逐漸拋棄。但喜愛便宜,追去低價的人群,從未消失。在這樣的基礎上,拼多多反其道而行,當所有人都在塑造自身高端平臺品牌的時候,拼多多努力塑造全網最優惠的平臺。一時間在這樣巨大的反差下,拼多多瞬間收割著市場,并一舉改變了格局。那些在上層市場已經淘汰的營銷套路在下沉市場卻依舊有效。

迎合人性,易地而處,最終的結果真是大有不同。

跨界傳播的意思實際上并未嚴格意義上的跨界,而是利用跨界的特質進行傳播。

跨界傳播最大的優勢就是在信息不對等的情況下,品牌在傳播上更具有優勢,品牌傳播的行業標準與品牌理念更容易被接受。這些便是跨界的內核所在。

不同層次的客戶群體下,所接受的信息是不對等的,為此,用上層次的傳播理念或品牌建設手段對下沉市場人群進行對應的推廣工作,相對而言會更容易獲得成功。

通過跨界傳播,讓企業打破行業壁壘,讓其在市場競爭中創造更多的可能。

五、產品是企業與品牌的重要核心:

欲戴皇冠,必承其重;產品無能,何以為先。

公關在產品競爭或能能夠起到意想不到的效果,但無論何時,產品一直都是企業發展的基礎。

在于客戶溝通中,如果產品無法得到客戶的認可,再多的溝通也將顯得毫無疑義。

在樹立行業標準的操作中,如果產品本身的質量無法在設定的標準中脫穎而出,那最終也只不過是為他人作嫁衣裳。

在核心人群資源的維護中,產品如若經不起他們的推敲,核心人群,又談何聚集。

對于跨界傳播來說,產品如果在本行業內都無法做好相對優秀。跨界傳播最終帶來的結果也只是貽笑大方而已。

用心做好產品是產品公關競爭中的基礎,與客戶溝通保持熟悉感,設定適合自身企業的行業標準,努力維護核心人群資源,最后通過跨界傳播,完成企業的華麗蛻變。

公關之家簡介:公關之家——中國公關行業門戶網站。大家如果對本文的內容比較感興趣,那可以到公關之家微信公眾號了解一下。

文章來源:公關之家

網友薦論

  • 對于一家企業而言,樹立核心資源人群,除了維護好外部的人群資源外,內部人群資源的整理也顯得尤為關鍵。
  • 跨界傳播的意思實際上并未嚴格意義上的跨界,而是利用跨界的特質進行傳播。
  • 跨界傳播最大的優勢就是在信息不對等的情況下,品牌在傳播上更具有優勢,品牌傳播的行業標準與品牌理念更容易被接受。這些便是跨界的內核所在。
聲明:
1、除挖了看原創的內容之外(原創內容歡迎轉載,但必須備注來源:挖了看),挖了看發布的所有內容版權歸原作者所有;
2、為更廣泛地傳遞信息普及相關知識,挖了看上的部分文章為轉載,并不用于任何商業目的,如涉及作品內容、版權和其他問題,請在30日內與我們聯系(0515-88890809),我們將在第一時間刪除內容或協商稿費;
3、為了讓有版權及高質量內容得到更好傳播,可以永久免費在挖了看上投稿,有機會獲取更多宣傳資源,詳情請聯系我們微信號:qinhao0528;
4、挖了看發布的信息僅供參考之用,并不代表本網贊同其觀點,也不代表本網對其真實性負責。您若對該稿件內容有任何疑問或質疑,請盡快與挖了看聯系,本網將迅速給您回應并做相關處理。聯系我們微信號:qinhao0528;
5、挖了看律師顧問:江蘇莘莊律師事務所姜海生律師:微信13615156969。

© 2019 挖了看網 walekan.com 鹽城清法網絡科技有公司 蘇ICP備16013988號-1

違法和不良信息舉報電話:010-58733394 侵權投訴聯系我們微信號:qinhao0528

網站地圖 專題

极速时时大小